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如何提升物业人的说服力,让难缠的业主改变主意?

       来源:物业社区

                                                                     如何提升物业人的说服力,

让难缠的业主改变主意?

 

 

导读

哪有那么多难缠的业主,只怪你的方法没用对!

 

 

 

 

1、让业主参与过程

 

尽可能让业主参与和物业管理有关的体验。事实证明,人们都对自己努力参与过的事情感到认同和骄傲,你不必强迫业主去认同你的想法,只要让他去体验整个过程即可。

 

2、让事情变得有趣


当你所提倡的事很有趣的时候,人们更容易被你所说服。


3、削弱陌生感

 

在尝试新事物时,人们更容易接受跟已知事物有关联的东西,因此做社区经营时你的产品应该和一些客户熟知的事物建立联系。


4、把有影响力的人拉进你的阵营


争取让那些有影响力的人和你站在同一阵线。一个好方法是,让他们中有影响力的业主去影响其他的业主们。


5、关注进展,而非失败


如果你想要什么结果,就把焦点放在那些取得的进展上,忽视失败的部分。对业主或客户也一样,一开始目标定得低一点儿,这样更容易成功。


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